‘ทรู’ เสิร์ฟกลยุทธ์ ‘5 แกน’ รุกตลาดมือถือครึ่งปีหลัง

‘ทรู‘ เปิดเกมรุกตลาดไตรมาส 2 ด้วย 5 สิ่งที่ดีมากยิ่งกว่า ดึง ‘นาย – ใบเฟิร์น‘ ตอกย้ำซ้ำเติมแบรนด์คุ้นเคย เปิดเผยข้างหลังควบรวม 2 เดือน 

เทคโนโลยี ยอดใช้งานดิจิทัลแพลตฟอร์มเพิ่ม 8 แสนราย ในเวลาที่ผลที่เกิดขึ้นจากการสำรวจชี้ข้างหลังรวมแบรนด์ ความแน่ใจในแบรนด์มากขึ้น 69% นายจิตส์ พยายามวุฒิเวช ประธานคณะผู้บริหาร บริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) บอกว่า ข้างหลังการควบรวม ทรู ดีแทค กว่า 2 เดือนที่ผ่านมา ผลตอบรับของลูกค้าดียิ่งขึ้นอย่างสม่ำเสมอ โดยยิ่งไปกว่านั้นลูกค้าที่รับสิทธิพิเศษอีกทั้งทรู รวมทั้งดีแทครวมเพิ่มเติมอีกมากยิ่งกว่า 33 ล้านรายการ มียอดผู้ใช้งานดิจิทัลแพลตฟอร์มเพิ่มใหม่อีกมากยิ่งกว่า 8 แสนราย ทรู จะเป็น Your Everyday Living – Tech ที่มุ่งนำเทคโนโลยีเข้าถึงทุกคน และก็ทำให้ชีวิตดีขึ้นในแต่ละวัน โดยวันนี้ทรูยกกลอุบายรุกตลาดไตรมาส 2 ด้วย 5 สิ่งที่ดีมากยิ่งกว่าเป็น1. โครงข่ายที่ดีมากยิ่งกว่า 2. แพ็กเกจที่คุ้มกว่า 3.ความรื่นเริงใจที่เต็มที่กว่า 4. สิทธิพิเศษที่เหนือกว่า 5. ประสิทธิภาพบริการที่ล้ำกว่า ปัจจุบันประกาศดำเนินกิจกรรมโรดโชว์ Better Together Festival ไปบ้านนอก นำขบวนพรีเซ็นเตอร์คู่จิ้นนาย และก็ใบเฟิร์น มอบอัศจรรย์ความสบายของการรวม ทรู ดีแทค ที่เดินสายพร้อมข้อแนะนำที่คุ้ม และก็พร้อมต้อนรับพรีเซ็นเตอร์คู่ใหม่ นาย–ใบเฟิร์น ด้าน นายชารัด เมห์โรทรา รองประธานคณะผู้บริหาร ทรู พูดว่า 

การผสมผสานประสิทธิภาพระหว่างทรู และก็ดีแทคยิ่งเกื้อหนุนให้พวกเรามีความแข็งแกร่งขึ้นอย่างเป็นจริงเป็นจัง มีการรีบนำเทคโนโลยี เอไอ หุ่นยนต์ 

แล้วก็ระบบอัตโนมัติมาใช้ในหลายๆส่วนงานที่สำคัญ อาทิเช่น งานไอที งานปฏิบัติงานเครือข่าย ข่าวเทคโนโลยี แล้วก็ในฟังก์ชันทางธุรกิจอื่นๆโดยเฉพาะอย่างยิ่งที่สำคัญสุดเป็น งานดูแลให้บริการลูกค้า พวกเราจะรีบสร้างประสบการณ์ความชอบใจแบบไม่มีรอยต่อในทุกหนทางดิจิทัลโดยเริ่มจากร้านรวงที่ให้บริการแบบไม่มีกระดาษ การนำหุ่นยนต์มาใช้ในคอลเซ็นเตอร์เพื่อตอบปัญหาลูกค้าได้รวดเร็วทันใจในทันที รวมถึงมีบริการแบบรีโมตเซอร์วิส จัดการกับปัญหาได้ในทันที โดยไม่ต้องรอคอยช่างเข้าไปให้บริการที่บ้าน ตลอดจนการยกฐานะประสบการณ์ดิจิทัลเต็มแบบอย่างผ่านแอปพลิเคชันอีกทั้งทรู แล้วก็ดีแทค ทั้ง ปัญญาประดิษฐ์ (เอไอ) รวมทั้งวัสดุพินิจพิจารณาของพวกเราจะช่วยคัดสรรสินค้า รวมทั้งบริการที่ดีที่สุดแก่ลูกค้ามากยิ่งกว่า 50 ล้านราย เพื่อเพิ่มความตรึงใจในบริการของพวกเราได้ทุกหนทุกแห่ง จากผลการศึกษาเรียนรู้ที่ทรูร่วมกับ Market Buzz บริษัทศึกษาค้นคว้า แล้วก็การตลาดผ่านโมบายล์ระดับนานาชาติตรวจกรุ๊ปลูกค้าโทรศัพท์เคลื่อนที่ทั้งประเทศ ตอนต้นม.ย.ก่อนหน้านี้ ครอบคลุมทุกตอนวัยตั้งแต่อายุ 15 – 55 ปี พบว่าภายหลังจากรวมกันลูกค้ากระปรี้กระเปร่ากับแบรนด์ทรูในด้านบวก มีความมั่นใจและความเชื่อมั่นมากเพิ่มขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งกรุ๊ป Young Gen กระปรี้กระเปร่ามากมาย แน่ใจว่าอนาคตจะมีผลิตภัณฑ์ที่ดีแล้วก็โปรโมชันที่ดียิ่งขึ้นอย่างแน่แท้ ทั้งมั่นใจว่าจะมีการปรับปรุงอย่างสม่ำเสมอ

แนะนำข่าวเทคโนโลยี อ่านเพิ่มเติมคลิ๊กเลย : เปิด 4 อาชีพใหม่ ในสมัยที่ปัญญาประดิษฐ์ ‘เอไอ’ มาแรง